Versand und Rücksendungen

Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu Versand und Rücksendungen. für Sie aufgelistet. Ist Ihre Frage nicht dabei? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Instagram-Nachricht!

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Versenden Sie kostenlos?

Ab einem Bestellwert von 75,00 € versenden wir Ihre Bestellung kostenlos in die Niederlande, Belgien und Deutschland!

Versandkosten unter 75,00 €:

  • Niederlande: 6,75 €
  • Belgien: 8,75 €
  • Deutschland: 9,30 €

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Wenn Sie an Werktagen vor 17:00 Uhr bestellt haben, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag an PostNL übergeben. Abhängig von der Bearbeitung bei PostNL erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, dies gilt für Adressen innerhalb der Niederlande.


Bei Lieferungen nach Belgien und Deutschland erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen

Erhalte ich einen Track & Trace-Code?

Natürlich! Sobald Ihr Paket an PostNL übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code.

Ist eine kostenlose Abholung meiner Bestellung möglich?

Wohnen Sie in Roosendaal (Nordbrabant) und Umgebung? Schön, wir auch! Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auch kostenfrei bei uns abholen.

Geben Sie Ihre Bestellung mit der Versandart „Abholung“ auf und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um den Abholtermin zu vereinbaren. Dies kann oft noch am selben oder am nächsten Tag (auch am Wochenende) erfolgen!

Mit welchen Spediteuren verschicken Sie die Pakete?

Wir versenden Pakete in den Niederlanden, Belgien und Deutschland mit PostNL.

Lokale Lieferung (Roosendaal)

Wir wohnen in Roosendaal und können Ihre Bestellung gegen eine geringe Gebühr in Roosendaal und Umgebung liefern. Wenn Sie an der Kasse eine Roosendaal-Postleitzahl eingeben (4701-4709), wird die Lieferoption „Lokale Lieferung“ verfügbar.

Wählen Sie die lokale Lieferoption? Dann werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertermin zu vereinbaren.

Dies kann oft noch am selben oder am nächsten Tag (auch am Wochenende) erfolgen!

Zurückkehren

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Rücksendungen sind unter den folgenden Bedingungen möglich:

  • Das Produkt ist unbeschädigt und unbenutzt.
  • Original-Karten und -Verpackungen sind angebracht und unbeschädigt.
  • Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
  • Wenn Ihre Rücksendung die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, wird der Betrag nicht (vollständig) zurückerstattet.

Senden Sie Ihre Rücksendung an die untenstehende Adresse mit Track & Trace Code:

Neusje van Geusje
Sint Josephstraat 78
4702CX Roosendaal - Niederlande

Senden Sie den Track & Trace Nachweis sofort nach dem Versand an info@neusjevangeusje.nl.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Bestellnummer deutlich auf oder in der Schachtel angegeben is

Ist die Rücksendung kostenlos?

Nein, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Wie erhalte ich ein Rücksendeetikett?

Senden Sie eine E-Mail an info@neusjevangeusje.nl mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen innerhalb eines Werktages ein Rücksendeetikett per E-Mail zu, mit dem Sie die Produkte zurücksenden können.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung überweisen wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 2 Werktagen zurück.

Wie schnell erstatten Sie eine Rücksendung?

Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.

Nach der Bearbeitung wird Ihnen der Retourenbetrag innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zurücküberwiesen.

Wir überweisen den Rücksendebetrag auf das Bankkonto oder die Kreditkartennummer, mit der die Zahlung getätigt wurde.

Portokosten

Versandkosten in den Niederlanden

Für Bestellungen unter einem Gesamtbestellwert von 75,00 € berechnen wir 6,75 €. Bestellungen über 75,00 € versenden wir versandkostenfrei!

Versandkosten Belgien

Für Bestellungen unter einem Gesamtbestellwert von 75,00 € berechnen wir 8,75 €. Bestellungen über 75,00 € versenden wir versandkostenfrei!

Versandkosten Deutschland

Bei Bestellungen unter einem Gesamtbestellwert von 75,00 € berechnen wir 9,30 €. Bestellungen über 75,00 € versenden wir versandkostenfrei!

Versandkosten Lieferung vor Ort Roosendaal (NL)

Bei Bestellungen unter einem Gesamtbestellwert von 75,00 € berechnen wir 2,75 €. Bestellungen über 75,00 € versenden wir versandkostenfrei!